Onderhoudsservice 2026

1. Wie zijn wij?

Eco Match Waterbehandeling B.V.
Marconistraat 70D
2809 PE Gouda
E-mail: info@EcoMatch.nl

Deze onderhoudsvoorwaarden zijn van toepassing op particulieren die gebruikmaken van onderhoud via Eco Match.

2. Wat verstaan wij onder onderhoudsservice?

Met onderhoudsservice via Eco Match zorgen wij voor een periodieke en preventieve controle van uw waterontharder. Om storingen te beperken en de levensduur van waterontharders te verlengen, wordt onderhoud jaarlijks uitgevoerd. Ontwikkelingen in techniek, beschikbaarheid van onderdelen en
kwaliteitseisen maken regelmatige controle noodzakelijk.

Met deze voorwaarden leggen wij vast hoe wij u ook in de toekomst zorgvuldig en transparant van dienst kunnen blijven.

3. Wat houdt het onderhoud in?

Binnen het onderhoud via Eco Match is één onderhoudsbeurt per jaar inbegrepen.

De onderhoudsbeurt bestaat onder andere uit:

• Inspectie en reiniging van de regelklep en onderdelen
• Controle van de automatische cyclusregeling
• Reiniging van de automatische pekelklep
• Inspectie van de zoutbak (exclusief verwijderen van zoutbruggen)
• Controle van de ionenwisselaar en/of filtermassa
• Controle van regeneratie en pekelbereiding

Voor de levering van zout zal Eco Match u tijdens elke onderhoudsbeurt een aanbieding doen.

4. Wat is niet inbegrepen?

Niet inbegrepen in het onderhoud zijn onder andere:

• Reparaties door onjuist gebruik of door derden
• Storingen door zout van onvoldoende kwaliteit
• Verwijderen van zoutbruggen of zoutkoekvorming
• Storingen door stroomuitval
• Schade door vorst, brand of externe oorzaken
• Waterverlies via afvoer
• Slijtagegevoelige onderdelen buiten de garantietermijn
• Onderdelen en zout

Eventueel meerwerk wordt vooraf met u afgestemd en afzonderlijk gefactureerd. 

 

5. Kosten en betaling (met en zonder onderhoudsservice)

Met onderhoudsservice:
De kosten bedragen € 138 per jaarlijkse onderhoudsbeurt.

U kunt kiezen voor:

• Betaling maandelijks via automatische incasso, of
• Betaling jaarlijks vooruit (in januari)

Zonder onderhoudsservice:

• Onderhoud op aanvraag: € 150 per onderhoudsbeurt
• Storing: € 250 per bezoek

Meerwerk, onderdelen en zout worden apart in rekening gebracht. Eventuele kosten voor onderdelen of zout kunnen na het onderhoud direct bij de monteur worden voldaan via PIN. 

 

6. Storingen en voorrijkosten

Bij klanten die gebruikmaken van onderhoud via Eco Match worden halve voorrijkosten in rekening gebracht bij storingen, mits:

• de storing vooraf op de dag van het bezoek wordt bevestigd, en
• u aanwezig bent op het afgesproken tijdstip.

Indien de storing niet (meer) aanwezig is of u niet thuis bent, worden voorrijkosten alsnog doorberekend.

 

7. Planning van onderhoud

Onderhoudsafspraken worden in overleg ingepland en door u bevestigd.

Afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd of waarbij u niet aanwezig bent, worden in rekening gebracht.

8. Duur en beëindiging van de onderhoudsservice

De onderhoudsservice via Eco Match wordt aangegaan voor een periode van één jaar en wordt daarna jaarlijks verlengd.

U kunt het onderhoud op ieder moment beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende periode.

Bij een wijziging van de prijs wordt u tijdig geïnformeerd. In dat geval kunt u het onderhoud kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na kennisgeving.

9. Persoons- en adresgebonden karakter

De onderhoudsservice via Eco Match is persoons- en adresgebonden en geldt uitsluitend voor de huidige bewoner/gebruiker van de woning waar de waterontharder is geplaatst.

De onderhoudsservice is niet overdraagbaar aan een nieuwe bewoner of gebruiker van de woning. Bij verhuizing of wijziging van bewoning vervalt de onderhoudsservice automatisch.

De nieuwe bewoner kan, indien gewenst, zelf onderhoudsservice bij Eco Match bevestigen volgens de op dat moment geldende
onderhoudsvoorwaarden.

 

10. Overgangsregeling

Deze onderhoudsvoorwaarden gelden vanaf 1 januari 2026.

Eventuele reeds vooruitbetaalde onderhoudsperiodes worden verrekend, zodat u nooit dubbel betaalt. Onderhoud dat vóór deze datum al is ingepland, wordt uitgevoerd volgens de afspraken die op dat moment golden.

 

11. Bevestiging van onderhoudsservice

Door bevestiging van de onderhoudsservice geeft u aan dat Eco Match jaarlijks onderhoud aan uw waterontharder mag uitvoeren volgens deze onderhoudsvoorwaarden.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via info@ecomatch.nl.